プライバシーポリシー
株式会社ハナミズキフォトスタジオ（以下「当社」といいます。）は、写真スタジオ運営および関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ハナミズキフォトスタジオ
所在地：〒192-0904 東京都八王子市子安町1丁目10-7 ハナミズキビル2F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 42-648-7394
事業内容：写真撮影、スタジオ運営、画像データの編集・納品、関連サービスの提供
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。取得する情報には、以下のようなものが含まれます。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、性別、家族構成等の基本情報
- 予約情報、来店履歴、撮影内容、衣装・プランの選択内容、納品履歴等のサービス利用情報
- 写真・動画データ、音声データ、撮影時の表情・姿勢・背景等に関する情報
- お子様の氏名、生年月日、年齢、保護者情報等、子どもに関する情報
- 決済情報、請求情報、入金確認に必要な情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー・ご意見等
- ウェブサイトの利用状況、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴等のアクセス情報
当社は、写真スタジオとしてのサービス特性上、肖像情報や家族写真、記念写真、イベント撮影データなど、個人を識別できる情報を取り扱う場合があります。なお、法令上「要配慮個人情報」に該当する情報を取得する場合には、必要に応じて本人の同意を得るなど、法令に従い適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 撮影予約の受付、本人確認、日程調整、来店案内のため
- 撮影サービス、衣装レンタル、ヘアメイク、画像編集、データ納品等の提供のため
- お問い合わせ対応、見積り作成、アフターサポートのため
- 料金の請求、決済処理、返金対応、契約管理のため
- 撮影データの保存、バックアップ、再納品、修正対応のため
- キャンペーン、イベント、商品の案内、ニュースレターの配信のため
- サービス品質向上、商品開発、アンケート分析、統計資料の作成のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令上必要な対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 当社の事業運営に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、次のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置として必要な場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社の正当な事業上の必要性に基づき、法令上許容される範囲で利用する場合
撮影写真の掲載、広告利用、SNS投稿、作品事例としての利用等、通常のサービス提供を超える利用については、原則として事前に同意を取得し、同意内容の範囲内で利用します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社は、以下のような委託先に業務を委託することがあります。
- 決済代行事業者
- 配送事業者
- 写真データのクラウド保管・バックアップサービス事業者
- システム保守、ウェブサイト運営、予約管理システム提供事業者
- ヘアメイク、着付け、衣装管理等の関連業務委託先
- 会計、法務、税務等の専門家
当社が業務委託を行う場合、委託先に対して適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
なお、共同利用を行う場合には、別途その内容を明示し、必要な事項を公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、データバックアップ等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。
その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、受領者の体制、必要な安全管理措置の有無等を確認し、適切な措置を講じます。本人の同意が必要な場合には、必要な情報を提供したうえで同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 予約・契約・請求関連情報：契約終了後または取引完了後、法令上必要な期間
- 撮影データ・納品データ：お客様への納品および再提供に必要な期間
- お問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間
- 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
- 広告利用等の同意記録：撤回または利用終了後、法令上必要な期間
保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社は個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。ただし、法令に基づき保存義務がある場合はこの限りではありません。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に対し、法令に従って適切に対応します。ご本人は、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 保有個人データの開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データの取り扱いに関する異議を申し立てる権利
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲の請求を行う権利
これらの請求にあたっては、ご本人確認のため、当社所定の方法で確認を行う場合があります。法令上、請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでも当該同意を撤回できます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
同意を撤回する場合は、当社の連絡先までご連絡ください。なお、同意の撤回により、一部のサービス提供、写真掲載、キャンペーン案内、データ保存等ができなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または当社の対応に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ハナミズキフォトスタジオ
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 42-648-7394
所在地：〒192-0904 東京都八王子市子安町1丁目10-7 ハナミズキビル2F
当社は、苦情・相談に対して、合理的な期間内に誠実かつ適切に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
- 暗号化、ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的安全管理措置
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 紙媒体および電子データの適切な保管・廃棄
- 事故発生時の報告・再発防止体制
また、写真データやお子様の情報を取り扱うことが多い事業特性に鑑み、より慎重な管理を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止、同意撤回その他のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社ハナミズキフォトスタジオ
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 42-648-7394
住所：〒192-0904 東京都八王子市子安町1丁目10-7 ハナミズキビル2F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月14日